기간권 목록에서는 회원이 보유한 기간권의 시작일, 종료일, 상태, 담당자, 함께 등록된 PT와 부가서비스를 한 번에 확인할 수 있어요.
- [유니콘플레이스 CRM]에서 기간권 관리로 들어가 주세요.
- 필요한 경우 상태 필터를 선택해 주세요.
- 회원 이름, 휴대폰번호, 상품명으로 기간권을 찾아 주세요.
- 확인할 기간권을 눌러 상세 화면으로 들어가 주세요.
- 시작일, 종료일, 상태, PT, 부가서비스, 락커, 담당자를 확인해 주세요.
회원 상세에서도 같은 정보를 볼 수 있어요. 특정 회원을 보고 있다면 회원 관리 > 회원 상세 > 기간권 정보에서 바로 확인해 주세요.
| 상태 | 의미 |
|---|
| 시작예정 | 아직 시작일이 오지 않은 기간권이에요. 체크인은 할 수 없고, 시작일 변경이 가능해요. |
| 활성 | 현재 이용 중인 기간권이에요. 체크인할 수 있어요. |
| 일시정지 | 이용을 잠시 멈춘 상태예요. 정지 기간에는 체크인할 수 없어요. |
| 보류 | 같은 센터의 구독권을 이용 중이라 기간권이 대기 중인 상태예요. 구독권이 끝나면 순서대로 활성화돼요. |
| 종료 | 이용 기간이 끝난 기간권이에요. |
| 양도완료 | 다른 회원에게 양도되어 기존 회원은 더 이상 이용할 수 없어요. |
| 항목 | 확인할 내용 |
|---|
| 회원 정보 | 회원 이름과 휴대폰번호가 맞는지 확인해 주세요. |
| 기간권 상품 | 회원에게 판매한 상품명과 개월수를 확인해 주세요. |
| 시작일/종료일 | 실제 이용 기간이 맞는지 확인해 주세요. |
| PT | 함께 등록된 PT와 남은 횟수를 확인해 주세요. |
| 부가서비스 | 락커, 운동복 대여 같은 서비스가 연결되어 있는지 확인해 주세요. |
| 락커 | 락커 상품을 이용 중이라면 락커 번호가 배정되어 있는지 확인해 주세요. |
| 담당자 | 담당 트레이너나 매니저가 맞게 지정되어 있는지 확인해 주세요. |
| 결제 방식 | 현장결제인지, [유니콘플레이스 앱] 결제인지 확인해 주세요. |
| 상태 | 할 수 있는 일 |
|---|
| 시작예정 | 시작일 변경, 양도, 현장결제 환불 |
| 활성 | 만료일 수정, 일시정지, 양도, 담당자 변경, 현장결제 환불 |
| 일시정지 | 재개, 현장결제 환불 |
| 보류 | 구독권 종료 후 자동 활성화 대기 |
| 종료 | 상세 확인 |
| 양도완료 | 양도 이력 확인 |
- 기간권과 구독권은 같은 센터에서 동시에 활성화되지 않아요. 구독권 이용 중에 기간권을 등록하면 기간권이 보류로 보일 수 있어요.
- 락커가 포함된 기간권인데 락커 번호가 비어 있다면 회원 상세에서 락커를 배정해 주세요.
- 현장결제 건만 [유니콘플레이스 CRM]에서 직접 환불할 수 있어요.
- 상태가 맞지 않아 버튼이 보이지 않으면 기간권 상세에서 현재 상태와 결제 방식을 먼저 확인해 주세요.