기간권 일시정지/재개하기
회원이 부상, 출장, 개인 일정 등으로 잠시 이용하지 못할 때 기간권을 일시정지할 수 있어요. 일시정지 기간에는 체크인할 수 없고, 정지한 기간만큼 종료일이 뒤로 밀려요.
일시정지해 주세요
Section titled “일시정지해 주세요”- [유니콘플레이스 CRM]에서 기간권 관리로 들어가 주세요.
- 일시정지할 회원의 기간권을 찾아 상세 화면으로 들어가 주세요.
- 기간권 상태가 활성인지 확인해 주세요.
- 일시정지 버튼을 눌러 주세요.
- 정지 시작일과 종료일을 입력해 주세요.
- 변경 후 종료일을 확인해 주세요.
- 내용이 맞으면 저장해 주세요.
- 기간권 상태가 일시정지로 바뀌었는지 확인해 주세요.
재개해 주세요
Section titled “재개해 주세요”- 일시정지 상태인 기간권 상세 화면으로 들어가 주세요.
- 재개 버튼을 눌러 주세요.
- 실제 재개일을 확인해 주세요.
- 변경 후 종료일을 확인해 주세요.
- 내용이 맞으면 저장해 주세요.
- 기간권 상태가 활성으로 바뀌었는지 확인해 주세요.
일시정지 기준을 확인해 주세요
Section titled “일시정지 기준을 확인해 주세요”| 항목 | 기준 |
|---|---|
| 일시정지 가능 상태 | 활성 상태 |
| 일시정지 중 체크인 | 불가 |
| 횟수 한도 | 한 기간권당 최대 3회 |
| 누적 일수 한도 | 최대 90일 |
| 종료일 | 정지한 일수만큼 자동 연장 |
연결된 부가서비스를 확인해 주세요
Section titled “연결된 부가서비스를 확인해 주세요”기간권과 연결된 락커, 운동복 대여 같은 부가서비스가 있다면 일시정지 후 기간이 어떻게 바뀌었는지 함께 확인해 주세요.
| 부가서비스 상태 | 확인할 내용 |
|---|---|
| 기간권과 연결되어 있음 | 기간권 일시정지와 함께 기간이 조정되는지 확인해 주세요. |
| 기간권과 따로 관리됨 | 기간권을 일시정지해도 부가서비스 기간은 따로 운영될 수 있어요. |
꼭 확인해 주세요
Section titled “꼭 확인해 주세요”- 3회를 모두 사용하지 않았더라도 누적 일시정지 일수가 90일을 넘으면 추가 정지가 어려워요.
- 일시정지 기간에는 회원이 체크인할 수 없어요.
- 회원이 예정보다 빨리 다시 이용한다면 재개 처리 후 종료일을 다시 확인해 주세요.
- 일시정지가 아니라 이용 기간을 단순히 더 제공하는 상황이라면 기간권 만료일 수정하기를 확인해 주세요.